Queremos que recibas tu compra tal como la esperabas 🤍
Antes de enviarlo, revisamos cada pedido. Si recibiste un producto con una falla, defecto o un modelo/color diferente al solicitado, escribinos para que podamos ayudarte a resolverlo.
📦 Si recibiste un producto con una falla o error
Contactanos dentro de los primeros 7 días desde la recepción del pedido, indicando tu número de compra y enviándonos fotos o videos del producto.
Una vez verificado el inconveniente, coordinaremos el cambio correspondiente.
🔄 Condiciones para realizar un cambio
El producto deberá encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en las que fue recibido, completo, limpio y con su packaging original cuando corresponda.
Los cambios estarán sujetos a stock disponible del modelo y color solicitado. En caso de no contar con el mismo producto, nos contactaremos para ofrecerte una alternativa.
El costo del envío por el inconveniente será asumido por el comprador.
📲 ¿Necesitás hacer un cambio?
Escribinos por WhatsApp indicando número de pedido + motivo del cambio + fotos del producto, y te ayudamos a gestionarlo.
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