Antes de enviarlo, revisamos cada pedido. Si recibiste un producto con una falla, defecto o un modelo/color diferente al solicitado, escribinos para que podamos ayudarte a resolverlo.
Contactanos dentro de los primeros 7 días desde la recepción del pedido, indicando tu número de compra y enviándonos fotos o videos del producto.
Una vez verificado el inconveniente, coordinaremos el cambio correspondiente.
El producto deberá encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en las que fue recibido, completo, limpio y con su packaging original cuando corresponda.
Los cambios estarán sujetos a stock disponible del modelo y color solicitado. En caso de no contar con el mismo producto, nos contactaremos para ofrecerte una alternativa.
El costo del envío por el inconveniente será asumido por el comprador.
Escribinos por WhatsApp indicando número de pedido + motivo del cambio + fotos del producto, y te ayudamos a gestionarlo.
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